IKEA

• Cannibalisation entre les points de ventes / Géomarketing
• Segmentation Client / Marketing Direct

BMW

• AUDIT CRM Analytique et Bases de Données / Processus qualité des données
• Enquêtes Satisfaction Client / Part de marché et Concurrence
• Segmentation Client / Appétence Client / Marketing Direct
• Ressence Fréquence Montant / Life Time Value / Cross Selling
• Optimisation Implantation des points de ventes / Call Center / Géomarketing
• Seuil des stratégies B2C vs B2B

SEGA

• Typologie Client : appétence aux produits et à la marque via le canal WEB / fidélisation

CROIX ROUGE

• Typologie Client : optimisation du montant des donneurs et du retour marketing / scoring

NH HOTELES

• CRM analytique : BD Marketing,
• Stratégie Fidélisation Client / optimisation nuitée
• Optimisation du recueil d’information en Front Office : nouvelles données du client qui discriminent le comportement d’achat et du panier moyen