Les projets de reconnaissance de connaissances :

• sont courts en délai et peuvent être itératifs
• se gèrent autour d’une équipe projet restreinte pour être efficace
• sont indexés sur la méthode DMCAIC (Constat-Diagnostic-Performance) en terme de livrable et de coût

La connaissance du contexte :

• un sponsor interne hiérarchique faisant écho des enjeux des projets
• désignation des interlocuteurs métiers
• lisibilité des processus et des structures organisationnelles
• restitution des enjeux et des mesures existantes

Définition des ojectifs :

• Trouver les priorités
• Dispositif opérationnel Ad Hoc pour plus d’efficacité