Nette augmentation de la complexité des fonctionnements internes de gestion et externes de prospection de l’entreprise et des processus

1. l’intensification de la pression commerciale globale :
   • la volatilité et l’élasticité de la clientèle de moins en moins fidèle et réactive aux promotions de la concurrence
   • en 2050, la densité de la connexion des ménages sera absolue, les offres concurrentes se multiplient
2. l’accélération des évolutions des marchés et de ses acteurs :
   • les rapprochements partenariaux changent la donne constamment
   • l’interconnexion des réseaux de distribution et des usines à produits

• Constat : les marges de gain des entreprises se réduisent

Les enjeux des entreprises :

1. Préserver les avantages concurrentiels :
   • manager les performances
   • limiter la cannibalisation entre enseignes amies et augmenter les complémentarités entre les marques partenaires
   • mieux connaître le client et se diriger vers le one-to-one
2. Etre réactif et agile :
   • simplifier et fluidifier les processus d’entreprise
   • avoir une offre modulaire et packagée répondant aux aléas des marchés
   • prioriser les évolutions à forts RSI compatibles avec l’entreprise
3. Anticiper les besoins :
   • veiller à l’état des concurrents, des marchés, de la société et des besoins naissants
   • mesurer et prédire les provisions financières et segmenter les risques
   • stimuler l’innovation

• Diagnostic : faire de l’analyse micro et détecter les niches de progrès, faire de la veille économique pour mesurer les risques

Le datamining est un accélérateur des performances pour l’entreprise

• Solution : le datamining
  • pour mesurer et décrire les activités métier (marketing, réseaux, multicanal, mix-produit-promotion-prix, financier, ressources humaines et opérationnelles, services après vente, service à valeur ajoutée)
  • pour prédire les évolutions de l'environnement (parts de marché, concurrence, risques métier)
  • pour manager les connaissances et les risques